Tramitación de los incentivos de Hogar Digital

Como ya sabéis este año para solicitar los incentivos de Hogar Digital tan sólo es necesario utilizar un móvil para realizar la reserva y un certificado electrónico de usuario (firma digital) para la tramitación on-line.

Afortunadamente nuestro papel en todo este proceso se limita tan sólo a asesorar, ya que debe ser el propio usuario quien realice todas las gestiones si realmente está interesado. Así que les explico que deben hacer y les invito a que lo realicen desde sus casas, siempre con la coletilla que si les surge cualquier tipo de problema aquí estamos para ayudar.

En esta ocasión los usuarios se están acercando al SAE para solicitar la firma digital y allí les están facilitando un lector (Siemens Omnikey Cardman 3121) y su correspondiente tarjeta con la firma digital.

Ayer se acercó la primera usuaria con problemas, contaba que en casa no había podido instalarlo y que si podía ayudarle con el proceso. Bueno, pues es imposible muy difícil instalar el software de estos lectores en los centros (Guadalinex Guadalinfo V4), tanto que he tenido que recurrir al enemigo. Ahí todo funcionó correctamente, no sin antes darme algún que otro problemilla. La instalación del lector y la tarjeta es muy rebuscada, pero a los 10 minutos todo estaba en su sitio.

Como hacían falta los datos de la renta no llegamos a terminar el proceso. Le indiqué que, tal y como lo habíamos hecho aquí, ella tenía que repetir el proceso en casa.

Esta mañana, a primera hora, nos volvíamos a encontrar en Guadalinfo. Me comentó que al final ella también consiguió instalar el software pero que la página de la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa no le funcionaba correctamente y no dejaba finalizar el proceso. Nos volvimos a pasar al enemigo, entramos y comprobamos como IE al intentar firmar y tramitar no cargaba correctamente por culpa de un ActiveX. Llamamos al teléfono de información, 900 850 000, y sorprendentemente nos comunicaron que la tramitación on-line está dando muchos problemas y que se recomienda entregar la documentación en cualquier oficina acreditada o incluso por fax.

Lo que hay que ver :(

Actualización: 2 de Julio.

Finalmente sí pudimos tramitarlo on-line. Para ello hubo que establecer la configuración de seguridad al nivel más bajo y activar algunas opciones relacionadas con los ActiveX, vaya lío.

KO por migración

Desde el martes el centro Guadalinfo está enfrascado en el subrealista proceso de la migración. La idea es cambiar nuestro sistema operativo Guadalinex Guadalinfo (GG) V3 a GGV4. Un sencillo proceso que en teoría no debería interferir en la actividad normal del centro pero que nos ha llevado a poner el cartel de cerrado por problemas técnicos.

Al contrario que el año anterior (nos mandaron unos dvd's para que cada centro realizara la migración cuando estimara oportuno dentro de unos plazos), esta vez la migración se hace desde Sevilla y los dinamizadores tan solo tenemos que observar, encender los ordenadores y esperar que todo salga bien.

En el caso de mi centro un problema técnico desconocido provocó que el servidor se bloqueara y no arrancara, por lo que actualmente está funcionando con un cd live de GV3. Son ya cuatro días los que llevamos cerrados y aquí nadie sabe nada, Diputación dice que a ellos no les informan de nada, CAU (Centro de atención de dinamizadores Guadalinfo) no tiene ni idea y aquí estamos, dejados de la mano de dios.

Actualización: 12:00h.

Como siempre, cada vez que se escribe un post, milagrosamente se recibe algún tipo de comunicación alentadora. La empresa que gestiona la migración dice que se va a poner ahora mismo con mi centro. Esperemos que esta vez lleguemos a mejor puerto.

Actualización: 18 de Junio.

El viernes no pudieron solucionar nada, así que me pidieron que yo mismo instalara, en cuanto me llegara el dvd, GGV4 en servidor y clientes. En poco más de una hora ya estaban funcionando todos los ordenadores. El proceso es supersencillo por lo que no entiendo por qué desde su primera hora no optamos por esta solución.

Ahora toca chequear todo el sistema y poner todas las incidencias que se vayan detectando, que a primera vista no son pocas. Se han perdido todos los datos de servidor y clientes, no hay sonido, la hora va a su bola, no tengo permisos para la carpeta publico...

En fin, proceso de migración completado.

Rural Party Abla

Los próximos 13, 14 y 15 de Julio se celebra en Abla (Almería) la primera Rural Party.

Una LAN party es un evento social y tecnológico que reúne, durante 3 días y sus noches, a un grupo de personas con sus ordenadores para charlar, jugar, compartir e intercambiar información. El nivel tecnológico es alto, por lo que es una fuente de transmisión de conocimientos, experiencias y todo un reto organizativo para Abla.

Ya está abierto el periodo de preinscripción y sólo hay 100 plazas, así que si tienes pensado asistir ya estás tardando en apuntarte!!!.

(Para Paco) Seria buena idea contactar con el centro Guadalinfo de Turre y que metiera una cuña publicitaria anunciando el evento en ser navegantes. Enhorabuena por la iniciativa y espero que sea todo un éxito.